Sallra
Vad AI med EU-fokus betyder för Sallra
11 november 2026
EU-fokus betyder inte att sätta en europeisk etikett på varje del av en teknikstack. För Sallra betyder det att välja europeisk infrastruktur där arkitekturen stödjer det, hålla AI-åtkomsten smal och vara precis kring leverantören, modellen och var varje del av produkten körs.
EU-fokus är en serie tekniska beslut
En AI-funktion är en kedja, inte en enda tjänst. Applikationen förbereder kontext, en inferensleverantör kör modellen, lagring håller arbetsdatan och andra system bär kunddialogen. Varje länk svarar på olika frågor om åtkomst, plats och kontroll.
Vi fattar de besluten ett i taget. Kör Sallras applikation i Stockholm. Skicka AI-anrop genom en leverantör vald för den här lösningen. Håll dokument privata. Ge AI:n en förberedd uppgift i stället för åtkomst till systemen bakom den. EU-fokus är arkitekturens riktning, inte en genväg runt att förklara arkitekturen.
Vägen från offert till utkast
När Sallra förbereder en uppföljning sammanställer applikationen kontexten för uppgiften. Det kan omfatta utvalda offert- och kunduppgifter, relevant text från en offert-PDF eller mejltråd, tajming och säljarens egna instruktioner. Servern skickar det uppgiftsspecifika underlaget till Berget och tar emot ett föreslaget nästa steg eller utkast.
Svaret kontrolleras mot strukturen som produkten förväntar sig innan det används. Berget får inte direktåtkomst till Sallras databas, lagring eller anslutna brevlåda. Sallra läser den tillåtna källan, väljer kontexten för uppgiften och skickar anropet. Den uppdelningen är en central del av konstruktionen.
Leverantör, modell och drift är olika lager
Berget är inferensleverantören i det här flödet. Modellfamiljen som körs genom tjänsten är Google Gemma. Sallras applikation är konfigurerad för drift i Stockholm. De uppgifterna beskriver tre separata lager: vem som kör AI-anropet, vem som utvecklade modellen och var Sallras applikation körs.
Implementationen använder ett OpenAI-kompatibelt klientformat, men anropen skickas till Berget, inte till OpenAI. På samma sätt ändras inte modellens ursprung för att en modell utvecklad av Google körs genom Berget. Ett tydligt språk spelar roll eftersom ”europeisk AI” annars kan dölja flera tekniskt olika påståenden i två ord.
Smal åtkomst och tydliga gränser
AI:n får innehåll för en bestämd uppgift, inte inloggningsuppgifter eller en väg in i kundens system. Offertdokument ligger i privat lagring och öppnas genom kortlivade länkar. Åtkomstuppgifter för anslutna brevlådor krypteras på servern. Behörighet avgränsas per företag och ägare både i datalagret och i applikationens frågor.
Kontrollerna har olika uppgifter. Privat lagring styr åtkomsten till dokument. Kryptering skyddar brevlådans åtkomstuppgifter i vila. Företags- och ägaravgränsning styr vilka poster en inloggad person kan nå. Ett smalt AI-anrop styr vad som lämnar applikationen för inferens. Förtroendet kommer från kombinationen, inte från ett brett löfte.
Säljaren är en del av systemet
AI kan förbereda tajming, nästa steg och ett utkast. Den äger inte kundrelationen. Säljaren ser förslaget, granskar formuleringen, ändrar den när det behövs och bestämmer om meddelandet ska skickas. Sallra skickar inte uppföljningen självständigt till kunden.
Det mänskliga steget är inte en reservlösning som lagts till efter AI:n. Det är en del av produktflödet. Modellen hanterar förberedelsen i stor skala. Personen som känner kontot behåller ansvaret för meddelandet och beslutet. För känslig affärskommunikation är kontroll en egenskap i arkitekturen.
Precision är viktigare än en etikett
EU-fokus är inte samma sak som att säga att varje tjänst, modell, supportåtkomst eller anslutet system är europeiskt. En applikation som körs i Stockholm fastställer inte platsen för varje efterföljande personuppgiftsbiträde. En inferensleverantör i EU gör inte den underliggande modellen europeiskt ägd. Vi håller påståendena åtskilda så att köpare kan bedöma vart och ett.
Det betyder också att vi inte gör ett infrastrukturval till ett absolut påstående om regelefterlevnad. Ansvaret enligt GDPR beror på hela behandlingen, avtalen, konfigurationen och hur kunden använder produkten. Den tekniska grunden kan minska onödig komplexitet och göra dataflödet lättare att förklara, men den ersätter inte det arbetet.
Vad det ger en kund till Sallra
En kund ska kunna ställa konkreta frågor och få konkreta svar. Var körs applikationen? Vilken leverantör hanterar AI-anropet? Vem utvecklade modellen? Vilken kontext skickas? Kan AI:n nå databasen? Vem godkänner det slutliga meddelandet? De frågorna är mer användbara än en enda etikett.
Vårt mål är enkelt: använd AI där den tar bort administration från offertuppföljningen, begränsa åtkomsten till uppgiften, placera en person vid det kundnära beslutet och välj europeisk infrastruktur medvetet där vi kan styrka det. Det är vad EU-fokus betyder i sättet vi bygger Sallra.
Redo att ta offerter hela vägen till beslut?
Se nästa steg i varje offert.