Säkerhet
Uppgifterna bakom varje offert, skyddade.
Sallra arbetar med offert- och kunduppgifterna som er affär vilar på. Här förklarar vi hur vi skyddar dem, var de finns och vem som behåller kontrollen.
Åtaganden
Vi behandlar uppgifterna bakom varje offert som de ska behandlas: varsamt, lagligt och alltid era.
Att skydda dem är ett ansvar vi tar på allvar, och åtagandena nedan är hur vi håller det.
Byggt i EU
Sallra är ett svenskt bolag. Er databas och applikation körs i Stockholm, under EU-rätt. Ett personuppgiftsbiträdesavtal styr varje kundrelation, och vår integritetspolicy beskriver exakt vad ett stödjande system utanför EU/EES får och inte får läsa.
Isolerade data
Varje kund är en fullt isolerad tenant, åtskild på databasnivå, inte bara i policy. En kunds uppgifter kan aldrig dyka upp hos en annan.
Krypterat i varje lager
Allt är krypterat under överföring med TLS och i vila med AES 256. Uppgifterna som kopplar Sallra till ert CRM och ERP ligger i ett eget krypterat kuvert, låst till ert konto.
Ingen träning på era data
Era offerter och kunduppgifter används aldrig för att träna AI-modeller. AI-utkast körs bara genom en EU-baserad leverantör som godkänts av vår residensspärr. Tills ett avtal är på plats stannar AI-steget avstängt i stället för att skicka era uppgifter någon annanstans.
Säkerhet från grunden
Säkerhet är lager på lager i databas och backend: tenantisolering på databasnivå, bevakade skrivningar och granskad åtkomst. Era uppgifter förblir era.
Era system
Ert CRM och ERP förblir källan till sanning.
Sallra kopplar till ERP och CRM som ert team redan arbetar i, och de systemen förblir källan till sanning. De äger uppgifterna, och vi skriver aldrig över dem eller tar över dem. Så att Sally kan följa upp i rätt ögonblick synkar Sallra en arbetskopia av relevanta offert- och kunduppgifter till en egen isolerad arbetsyta i EU, tillsammans med tajming och status som Sallra själv tar fram.
Frågor
Vad köpare frågar oss om säkerhet.
Var lagras våra uppgifter?
I EU. Sallra är ett svenskt bolag, och både hosting och behandling av era uppgifter stannar inom EU, under EU-rätt.
Ersätter Sallra vårt CRM eller ERP?
Nej. Sallra är ett uppföljningslager ovanpå systemen ert team redan använder. Ert CRM eller ERP förblir källsystemet. Sallra läser därifrån för tajming och uppföljning, och tar aldrig över era uppgifter.
Använder ni våra uppgifter för att träna AI?
Nej. Era offerter och kunduppgifter används aldrig för att träna eller förbättra en modell. AI-utkast körs bara genom en EU-baserad leverantör som godkänts av vår residensspärr. Tills ett avtal är på plats stannar AI-steget avstängt i stället för att skicka era uppgifter någon annanstans.
Kan andra kunder se våra uppgifter?
Nej. Varje kunds uppgifter är åtskilda på databasnivå, inte bara i policy, och de är krypterade i vila och under överföring.
Följer Sallra GDPR?
Ja. Som svenskt bolag är GDPR helt enkelt hur vi arbetar, och ett undertecknat personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) ingår i varje kundavtal från dag ett.
Vad händer med våra uppgifter om vi slutar använda Sallra?
Ert källsystem förblir alltid källan till sanning. De kanoniska offert- och kunduppgifterna ligger där, och vi skriver aldrig över dem. Sallra håller en synkad arbetskopia plus tajming och status som Sallra själv tar fram; när ni slutar raderar vi den kopian. Era egna register stannar precis där de alltid har varit: hos er.
Kan vi få ett DPA eller säkerhetsunderlag?
Ja. Ett DPA ingår i varje kundavtal, och vi går gärna igenom med ert team hur Sallra hanterar uppgifter. Hör av er till support@sallra.se.
Har ni fortfarande en säkerhetsfråga?
Fråga oss direkt: support@sallra.se